Returnering
Nedenstående er blot et udtræk af vores handelsbetingelser - læs venligst alle vores handelsbetingelser, inden ordreafgivelse.
Returnering af varer kan kun finde sted efter forudgående samtykke fra DBS lys A/S. Returnering er kun muligt for ubrugte varer i ubeskadiget, original emballage.
Der gives 14 dages returret på varer købt på vores webshop eller gennem kundeservice (telefon/mail bestilling).
Returnering sker på købers regning og risiko.
Du bedes udfylde og medsende denne returseddel, ifm. en returnering.
Returadresse
DBS lys A/S
Ejby Industrivej 68
2600 Glostrup
Du bedes henvende dig til konsulenten, eller via telefon/mail, ved returnering/reklamation ifm. et projekt.
Ved returnering af varer tilknyttet et projekt, beregnes 10% af den fakturerede sum, i returneringsgebyr, dog min. 100 kr.
Varer tilknyttet et projekt, som er faktureret for mere end tre måneder siden, tages ikke retur.
Udgåede, specialfremstillede eller skaffevarer tages ikke retur.
Reklamationer
Ethvert krav med hensyn til mangler, forsinket levering, produktansvar osv. skal straks skriftligt meddeles til DBS lys A/S af køber.
På langt de fleste armaturer, der benyttes til vores projekter, ydes der fem års garanti. Det betyder at et defekt armatur bliver erstattet, men ikke monteret.
Alle øvrige produkter ydes der to års reklamationsret på, det gælder fx. lyskilder, lygter, små-el, autopærer, lamper og batterier.
En reklamation skal ske indenfor rimelig tid, efter du har konstateret en fejl eller mangel, og altid hurtigst muligt. Hvis reklamationen er berettiget, kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen. Du skal kontakte os enten telefonisk eller via mail, inden du sender en defekt vare retur.
Vær opmærksom på at en reklamation kan blive afvist, før reklamationsfristen er udløbet, hvis varen ved naturlig brug er slidt op inden de to er år gået.