Handelsbetingelser – DBS lys A/S
Nedenstående handelsbetingelser er gældende for alle tilbud, ordrer og leverancer fra DBS lys A/S, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.
Tilbud og ordrer
Skriftlige tilbud er gældende i 14 dage fra tilbuddets dato, medmindre andet fremgår af tilbuddet.
Ordrer, som ikke er baseret på forudgående skriftligt tilbud, er først bindende for DBS lys A/S, når køber har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse fra DBS lys A/S.
Monteringstilbud
Monteringstilbud er baseret på eksisterende lovligt installationsudtag og under forudsætning af, at installationerne er af samme karakter som på det testede område eller ved eventuel prøveopsætning, medmindre andet fremgår af tilbuddet.
Såfremt installationens faktiske forhold afviger fra forudsætningerne i tilbuddet, forbeholder DBS lys A/S sig ret til at justere prisen.
Priser
Alle priser er oplyst både inkl. og ekskl. moms.
Leveringsomkostninger pålægges ved salg af den pågældende vare, medmindre andet fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse.
Prisændringer
DBS lys A/S forbeholder sig ret til prisændringer som følge af ændrede omkostningsforhold, herunder valutaudsving, afgiftsændringer, ændringer i indkøbspriser eller øvrige generelle omkostninger.
Betaling
Betalingsfrist fremgår af tilbud, ordrebekræftelse eller faktura.
Såfremt betaling ikke sker rettidigt, er DBS lys A/S berettiget til at opkræve morarenter fra forfaldsdatoen i henhold til den til enhver tid gældende rentesats fastsat af DBS lys A/S samt i overensstemmelse med renteloven.
DBS lys A/S modtager betaling med Dankort, VISA, MasterCard, MobilePay samt via EAN-nummer.
Der pålægges ikke gebyr ved betaling med betalingskort eller MobilePay.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
DBS lys A/S forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil fuld betaling er modtaget.
Levering
Medmindre andet er skriftligt aftalt, sker levering i henhold til den til enhver tid gældende udgave af Incoterms.
DBS lys A/S tilstræber i de fleste tilfælde levering inden for 1 arbejdsdag, men leveringstid er vejledende.
DBS lys A/S leverer kun til adresser i Danmark.
I tilfælde af forsinkelse eller manglende levering hæfter DBS lys A/S ikke for bøder, driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.
DBS lys A/S er berettiget til at udskyde levering eller undlade levering, hvis køber ikke overholder aftalte betalingsbetingelser.
Levering til private
Alle leverancer til private sendes med GLS.
Der kan vælges mellem hjemmelevering eller levering til pakkeshop.
Ordrer over 750 kr. inkl. moms leveres fragtfrit.
Ordrer under 750 kr. inkl. moms tillægges fragt:
Hjemmelevering: 79 kr. inkl. moms
Pakkeshop: 59 kr. inkl. moms
GLS leverer på hverdage i tidsrummet kl. 8–16.
Hvis modtager ikke er til stede på leveringsadressen, kan pakken blive afleveret i nærmeste pakkeshop.
Levering til erhverv
Alle leverancer til virksomheder sendes med Danske Fragtmænd eller GLS.
Ordrer over 600 kr. ekskl. moms leveres fragtfrit.
Ordrer under 600 kr. ekskl. moms tillægges fragt på 80 kr. ekskl. moms
Danske Fragtmænd leverer på hverdage i tidsrummet kl. 8–16.
Levering sker til nærmeste kantsten.
Alle erhvervsordrer tillægges et emballage- og miljøbidrag på 69 kr. ekskl. moms. Bidraget dækker håndtering, emballage og miljørelaterede omkostninger i forbindelse med forsendelse.
Fra 23. marts 2026 justeres bidraget fra 59 kr. til 69 kr. ekskl. moms.
DBS lys A/S forbeholder sig ret til at ændre fragtmetode eller transportør, hvis ordrestørrelse, vægt eller leveringsforhold gør det nødvendigt.
Projekt- og palleleverancer
Ved projektordrer, palleforsendelser samt andre specialleverancer gælder de ovenstående fragtgrænser ikke.
Fragt beregnes i disse tilfælde individuelt på baggrund af blandt andet vægt, volumen, leveringsadresse samt leveringsform.
Eventuelle fragtomkostninger vil altid fremgå af tilbud eller ordrebekræftelse og skal godkendes af køber, inden levering igangsættes.
Modtagelse af beskadiget pakke
Hvis en pakke er beskadiget under transport, skal modtager straks gøre fragtføreren opmærksom på dette, så skaden noteres på fragtbrevet.
DBS lys A/S skal kontaktes via mail på dbs@dbslys.dk senest 3 hverdage efter modtagelse.
Mailen skal indeholde ordrenummer samt billededokumentation.
Returnering
Returnering kan kun ske efter forudgående aftale med DBS lys A/S.
Returnering er kun muligt for ubrugte varer i ubeskadiget original emballage.
Der gives 14 dages returret på varer købt via webshop eller kundeservice.
Returnering sker for købers regning og risiko.
Du bedes udfylde og medsende denne returseddel i forbindelse med en returnering.
Returadresse:
DBS lys A/S
Ejby Industrivej 68
2600 Glostrup
Ved returnering af varer tilknyttet projekter opkræves et returneringsgebyr på 10 % af fakturabeløbet, dog minimum 100 kr.
Varer faktureret for mere end 3 måneder siden tages ikke retur.
Udgåede varer, specialfremstillede varer og skaffevarer tages ikke retur.
Reklamation
Reklamation skal ske skriftligt til DBS lys A/S inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.
På de fleste armaturer anvendt i projekter ydes 5 års garanti. Garantien omfatter udskiftning af produktet, men ikke levering eller montering.
På øvrige produkter ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
DBS lys A/S kan vælge mellem reparation, ombytning, prisafslag eller tilbagebetaling.
Mangler
Hvis en vare inden 12 måneder efter levering og før montering viser sig at være mangelfuld, vil den blive ombyttet uden beregning.
Dette forudsætter at manglen meddeles straks, og at produktet ikke er fejlmonteret eller udsat for forkert brug eller slitage.
Produktansvar
DBS lys A/S er ansvarlig for personskade i overensstemmelse med gældende ufravigelig lovgivning.
DBS lys A/S er ikke ansvarlig for skade på løsøre eller fast ejendom, der tilhører køber eller tredjemand, medmindre dette følger af ufravigelig lovgivning.
DBS lys A/S er under ingen omstændigheder ansvarlig for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.
Såfremt DBS lys A/S pålægges produktansvar over for tredjemand, er køber forpligtet til at holde DBS lys A/S skadesløs i det omfang ansvaret går ud over disse begrænsninger.
Ansvarsbegrænsning
DBS lys A/S er under ingen omstændigheder ansvarlig for driftstab, avancetab, tab af data, tab af goodwill eller andre indirekte tab.
DBS lys A/S samlede ansvar kan ikke overstige værdien af den leverede vare.
Ansvarsbegrænsningen gælder i det omfang, det er tilladt efter dansk ret.
Skaffevarer
Fremskaffelse af specialvarer, der ikke indgår i DBS lys A/S' sortiment, pålægges et gebyr på 250 kr.
Skaffevarer tages ikke retur.
Produktinformation
DBS lys A/S tager forbehold for trykfejl, prisfejl og produktændringer i kampagner, kataloger og øvrigt materiale.
Force majeure
DBS lys A/S er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser som følge af forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder krig, strejker, lockout, transportuheld, myndighedspåbud, naturkatastrofer eller leveringssvigt fra underleverandører.
Cookies
Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser.
DBS lys A/S anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen, herunder til at huske indhold i indkøbskurven og loginoplysninger.
Cookies kan til enhver tid slettes eller blokeres via browserens indstillinger. Se vejledning: minecookies.org/cookiehandtering
Klagemuligheder
Hvis en tvist ikke kan løses direkte mellem parterne, kan forbrugere indgive klage til:
Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Lovvalg og værneting
Enhver tvist mellem parterne afgøres efter dansk ret ved DBS lys A/S' hjemting.