Velkommen til DBS lys' FAQ

Vi har samlet svarene på de mest stillede spørgsmål, så du hurtigt kan finde den information, du leder efter. Uanset om du er privatkunde eller repræsenterer en virksomhed, kan du finde hjælp til vores produkter, løsninger og services her.

Har du stadig spørgsmål, eller har du brug for mere personlig rådgivning? Kontakt os – vi står altid klar til at hjælpe.

Generelle spørgsmål

Kan mine eksisterende lysarmaturer bruges?

Ja, i mange tilfælde kan eksisterende lysarmaturer godt bruges, men det afhænger af armaturet, installationen og hvilken type lyskilde eller løsning der skal anvendes.

Ved udskiftning til LED er det blandt andet vigtigt at se på sokkeltype, forkobling, driver, dæmpning og armaturets generelle stand. Det gælder især ved ældre armaturer, lysstofrør og specialløsninger, hvor kompatibiliteten kan variere.

Kontakt os gerne, så hjælper vi med at vurdere, om jeres eksisterende armaturer kan bruges, eller om det bedre kan betale sig at vælge en ny løsning.

Kan jeg bruge min egen elektriker til opsætning?

Selvfølgelig kan du det. Vi samarbejder gerne med eksterne elektrikere og installatører.

DBS lys har også et tæt samarbejde med flere professionelle el-installatører, men vi er fleksible og kan sagtens arbejde sammen med den elektriker, du allerede bruger. Det vigtigste er, at løsningen bliver installeret korrekt og passer til det konkrete behov.

Hvordan finder jeg ud af, om vores kontor har den korrekte belysning?

Korrekt kontorbelysning handler om mere end bare at have nok lys. Belysningen skal passe til arbejdsopgaverne, rummet og medarbejdernes behov.

Ved kontorbelysning ser man blandt andet på lysniveau, blænding, farvegengivelse, farvetemperatur, placering af armaturer og ensartethed i lyset. Hvis lyset er for svagt, forkert placeret eller giver blænding, kan det påvirke både komfort, koncentration og arbejdsmiljø.

Hos DBS lys kan vi hjælpe med rådgivning og lysberegninger, så I får en løsning, der passer til jeres kontor og de krav, der gælder for arbejdspladsbelysning.

Hvad betyder "korrekt belysning"?

Korrekt belysning betyder, at lyset er tilpasset det sted og de opgaver, det skal bruges til.

Et kontor har ikke de samme behov som et lager, en butik, et produktionsområde eller et badeværelse. Derfor skal man blandt andet tage højde for lysstyrke, farvetemperatur, blænding, farvegengivelse, IP-klasse, placering og styring.

God belysning kan være med til at skabe bedre komfort, mere sikre arbejdsforhold og en mere energieffektiv drift. Hos DBS lys hjælper vi med at finde løsninger, der passer til både funktion, krav og daglig brug.

Hvem er jeres typiske kunder?

Vi arbejder både med private kunder, små og mellemstore virksomheder, installatører, institutioner og større organisationer.

Nogle kunder handler direkte i webshoppen, mens andre har brug for rådgivning, lysberegning, projektbelysning eller hjælp til at finde en mere energieffektiv løsning. DBS lys arbejder derfor både med almindelige produktkøb og mere professionelle belysningsopgaver.

Kan I hjælpe med både små køb og større projekter?

Ja. Vi hjælper både med enkeltprodukter, almindelige webshopkøb og større belysningsprojekter.

Det kan være alt fra en ny lyskilde, et armatur eller tilbehør til rådgivning, lysberegning og projektløsninger til virksomheder, institutioner eller offentlige miljøer.

Hvad skal jeg vide, før jeg kontakter jer om belysning?

Det er en hjælp, hvis du ved, hvor belysningen skal bruges, og om det drejer sig om privat brug, erhverv eller et større projekt.

Hvis du har oplysninger om den eksisterende løsning, billeder af armaturer eller lyskilder, mål på rummet eller særlige krav til lysstyrke, farvetemperatur, dæmpning, IP-klasse eller styring, gør det rådgivningen lettere og mere præcis.

Hvis du ikke har alle oplysningerne, hjælper vi stadig gerne med at finde ud af, hvad der er relevant.

Produkter og løsninger

Hvilke typer belysning tilbyder I?

Vi tilbyder et bredt udvalg af belysning til både private og professionelle.

Det gælder blandt andet LED Paneler, Plafond Lamper, Downlight, Udendørslamper, Industriarmaturer, Projektører, LED Lyskilder, LED Lysrør og specialprodukter til mere krævende opgaver.

Vi arbejder både med standardprodukter, tekniske lyskilder, intelligente løsninger og projektorienteret belysning, hvor løsningen skal tilpasses bygningen, driften eller arbejdsmiljøet.

Tilbyder I energieffektive løsninger?

Ja. Vi har fokus på energieffektive løsninger, der kan reducere energiforbrug og driftsomkostninger.

Moderne LED-belysning bruger typisk væsentligt mindre energi end traditionelle lyskilder, og ved at kombinere LED med sensorer eller intelligent styring kan forbruget ofte reduceres yderligere.

Vi rådgiver gerne om, hvor det giver bedst mening at starte, uanset om det handler om udskiftning af enkelte lyskilder, modernisering af armaturer eller en større energirenovering.

Kan I hjælpe med lysberegninger?

Ja, vi tilbyder professionelle lysberegninger, der hjælper med at sikre, at belysningen passer til både funktion, arbejdsmiljø og gældende krav.

En lysberegning kan blandt andet bruges til at vurdere lysniveau, placering af armaturer, blænding, ensartethed og samlet lysfordeling. Det er særligt relevant ved kontorer, lager, industri, butikker, skoler og andre professionelle miljøer.

Sælger I både til private og virksomheder?

Ja, DBS lys sælger både til private kunder og virksomheder.

Private kan handle direkte i webshoppen, og virksomheder kan få hjælp til både produkter, rådgivning og mere projektrelaterede løsninger. Vi hjælper blandt andet med kontorbelysning, industribelysning, udendørs belysning, intelligent lysstyring og energirenovering.

Kan jeg købe reservedele og tilbehør hos jer?

Ja, vi har et bredt udvalg af reservedele og tilbehør til belysning og installationer.

Det gælder blandt andet LED Driver & Spoler, Lampetilbehør, Montering & Ophæng, fatninger, kabler, forkoblinger og andet tilbehør, der kan bruges til reparation, udskiftning eller opgradering af eksisterende belysning.

Kan I hjælpe mig med at finde en erstatning for en gammel pære eller lyskilde?

Ja, det kan vi. Mange kunder kontakter os, fordi de har en ældre lyskilde, et særligt varenummer eller en pære, der ikke længere er nem at finde.

Send gerne et billede af pæren, soklen eller teksten på lyskilden, så hjælper vi med at finde en mulig erstatning. Det er især relevant ved specialpærer, lysstofrør, halogenpærer, kompaktlysstofrør og ældre tekniske lyskilder.

Hvordan ved jeg, hvilken lyskilde eller lampe jeg skal vælge?

Det afhænger af, hvor belysningen skal bruges, og hvilke krav der er til lysstyrke, farvetemperatur, sokkel, størrelse, dæmpning, IP-klasse og anvendelse.

Hvis du udskifter en eksisterende lyskilde, er det en god idé at tjekke oplysningerne på den gamle pære eller armaturet først. Hvis du vælger belysning til et nyt område, bør du tage udgangspunkt i rummets funktion og hvor meget lys der er behov for.

Er du i tvivl, hjælper vi gerne med at finde en løsning, der passer.

Tilbyder I finansieringsløsninger?

Ja, vi tilbyder fleksible finansieringsløsninger, så du kan få installeret den rette belysning uden at skulle betale hele beløbet på én gang.

Kontakt os for at høre mere.

Installation og vedligeholdelse

Kan I stå for hele installationen?

Ja, vi kan hjælpe med hele processen fra rådgivning og valg af løsning til projektering og installation gennem vores samarbejdspartnere.

Vi kan også samarbejde med jeres egen elektriker, hvis I allerede har en fast installatør. Det vigtigste er, at løsningen bliver korrekt dimensioneret og installeret, så den fungerer i praksis.

Hvor ofte skal belysningen vedligeholdes?

Vedligeholdelsesbehovet afhænger af belysningstypen, anvendelsen og det miljø, produkterne bruges i.

LED-belysning kræver generelt mindre vedligeholdelse end traditionelle lyskilder, men det er stadig en god idé at gennemgå installationen løbende – især i professionelle miljøer, hvor driftssikkerhed, lysniveau og energiforbrug har betydning.

Hvad gør jeg, hvis belysningen ikke fungerer optimalt?

Hvis belysningen ikke fungerer som forventet, kan det skyldes flere ting. Det kan eksempelvis være en forkert lyskilde, fejl i driver eller forkobling, problemer med dæmpning, styring eller selve installationen.

Kontakt os gerne med billeder, produktinformation eller en beskrivelse af problemet, så hjælper vi med fejlfinding og rådgivning om næste skridt.

 

Kan I hjælpe med at skifte fra lysstofrør til LED?

Ja. Ved udskiftning fra traditionelle lysstofrør til LED er det vigtigt at vælge den rigtige løsning, da det afhænger af armatur, forkobling og installation.

Nogle LED-rør fungerer med eksisterende HF-forkobling, mens andre kræver ombygning eller direkte 230V tilslutning. Derfor er det vigtigt at kende den eksisterende installation, før der vælges nye rør.

Vi hjælper gerne med at finde den løsning, der passer bedst til armaturet og behovet.

Bæredygtighed og miljø

Hvordan kan jeg gøre min belysning mere bæredygtig?

Du kan gøre din belysning mere energieffektiv ved at skifte til moderne LED-belysning, vælge produkter med længere levetid og bruge styring, så lyset kun er tændt, når der er behov for det.

Det kan eksempelvis være sensorer, dagslysstyring, tidsstyring eller intelligent lysstyring, der hjælper med at reducere energiforbruget i hverdagen. Den mest relevante løsning afhænger af bygningen, den eksisterende installation og hvordan belysningen bruges.

Hos DBS lys rådgiver vi gerne om løsninger, der kan bidrage til lavere energiforbrug, reducerede driftsomkostninger og mere effektiv drift.

Genanvender I materialer?

Ja, på vores adresse har vi fokus på bæredygtighed og genanvendelse. Vi samarbejder med certificerede partnere for at sikre korrekt håndtering og genbrug af materialer som gamle lyskilder, armaturer og elektriske komponenter.

Ved projekter kan vi efter aftale tage affald med retur og sikre, at det bliver håndteret og bortskaffet korrekt i henhold til gældende lovgivning på området.

Det betyder, at vi både i vores daglige drift og i forbindelse med projekter arbejder for, at materialer håndteres ansvarligt og sendes videre til korrekt genanvendelse eller bortskaffelse.

Kan I hjælpe med at reducere vores CO₂-aftryk?

Ja, vi kan hjælpe med løsninger, der reducerer energiforbruget fra belysning. Da energiforbrug ofte er en væsentlig del af en bygnings samlede drift, kan mere energieffektiv belysning være et relevant skridt i arbejdet med at reducere de tilhørende udledninger.

Det kan blandt andet ske gennem udskiftning til LED, bedre lysstyring, sensorer, dagslysstyring eller modernisering af eksisterende anlæg. Vi hjælper gerne med at vurdere, hvor der er størst potentiale for forbedring.

Hvordan arbejder DBS lys med bæredygtighed?

DBS lys arbejder løbende med at styrke vores egen indsats inden for bæredygtighed og ansvarlig drift. Som en del af dette arbejder vi blandt andet med ESG-rapportering, bedre datagrundlag og større gennemsigtighed omkring vores miljøpåvirkning.

I vores rådgivning har vi især fokus på løsninger, der kan bidrage til lavere energiforbrug, længere levetid, mindre vedligeholdelse og bedre udnyttelse af eksisterende installationer.

Hvordan støtter DBS lys FN’s verdensmål?

DBS lys arbejder særligt med de områder, hvor belysning og drift kan have en praktisk betydning. Det gælder blandt andet energieffektivisering, bedre arbejdsmiljø og løsninger, der kan bidrage til lavere energiforbrug.

Vi ser især vores arbejde som relevant i forhold til energioptimering, sundere arbejdsmiljøer og mere ansvarlig brug af ressourcer. Det handler ikke om store løfter, men om konkrete forbedringer i den måde belysning vælges, bruges og vedligeholdes på.

Kontakt og rådgivning

Hvordan kontakter jeg jer?

Du kan kontakte os via telefon, e-mail eller kontaktformularen på hjemmesiden. Vi hjælper med både produktspørgsmål, webshopkøb, rådgivning og projekter.

Tilbyder I rådgivning på stedet?

Ja, ved større projekter og professionelle løsninger tilbyder vi rådgivning og vurdering på stedet. Det kan være relevant, hvis der skal laves lysberegning, energirenovering eller en samlet vurdering af eksisterende belysning.

Hvor hurtigt kan I hjælpe os?

Vi bestræber os på at reagere hurtigt på alle henvendelser. Hvor hurtigt vi kan hjælpe, afhænger af opgavens type, omfang og behov for rådgivning eller installation.

Kontakt os gerne, så finder vi en løsning og en tidsplan, der passer til opgaven.

Har du stadig spørgsmål?

Har du stadig spørgsmål, eller er du i tvivl om hvilken løsning der passer bedst til dit behov, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hos DBS lys hjælper vi med alt fra lyskilder og armaturer til professionelle belysningsløsninger, energiforbrug, lysberegninger og intelligent styring.

 

 

Har du stadig spørgsmål? Kontakt os i dag – vi er klar til at hjælpe med alt, hvad der handler om belysning.